Si vous rencontrez une erreur faisant que la page ne peut être affichée pendant que vous vous connectez à notre système de chat, c’est peut-être en raison d’un programme antivirus en cours d’exécution sur votre ordinateur.

Nous avons découvert que les réglages de confidentialité de McAfee doivent être ajustés à notre système de chat pour se connecter, car nous utilisons une adresse IP dans l’URL. L’image ci-dessous vous montre comment procéder.



Vous n’avez qu’à désactiver le service de confidentialité, et vous pourrez ensuite vous connecter au système de chat.

Si une autre forme de logiciel antivirus est en cours d’exécution, il se peut que vous deviez apporter des ajustements similaires aux réglages.